ورود / ثبت نام
منشی سالن‌های زیبایی، کارمندانی هستند که در فضای عمومی و خصوصی آنها کار می‌کنند. وظایف منشی سالن زیبایی در کسب و کارهای سالن های زیبای نقشی مهم دارند و وظایف متنوعی را انجام می‌دهد. این وظایف شامل مدیریت امور دفتری، کمک به مشتریان، همکاری با مدیر و کار کنان، و حفظ محیط کار به صورت حرفه‌ای و آرام است.
منشی باید در ابتدا به کشف مهارت‌های لازم بپردازد و به تولید مهارت‌های سطح ابتدایی مانند مکاتبات، زمان بندی و پشتیبانی اولیه‌ی دفتر بپردازد. با پیشرفت در سطح متوسط، توانایی حل مشکلات به صورت مستقل و به تنهایی آنها را مدیریت کند. منشی ممکن است وظایف مشخص‌تری داشته باشد بسته به حوزه تمرکز خود و ممکن است وظایف یک دستیار شخصی را بر عهده بگیرد.
وظایف منشی سالن زیبایی این است که باید با اجزای مختلف سالن‌های زیبایی آشنا باشند، چون باید بتوانند با مشتریان و کارگران سالن ارتباط برقرار کنند و با آنها همکاری کنند. این کار می‌تواند شامل ارائه خدمات مشتری، مدیریت استفاده از تجهیزات و ابزارها، و نگهداری محیط کار باشد. در این مقاله بیشتر به شرح آنها می پردازیم.
استخدام منشی سالن زیبایی
برای استخدام منشی سالن زیبایی، باید مهارت های خاصی داشته باشید و از وظایف منشی سالن زیبایی نیز آگاه باشید. این مهارت‌ها ممکن است شامل:
- امور اداری: مدیریت وظایف و مسئولیت‌های مرتبط با اداره سالن زیبایی.
- پیگیری امور: نگهداری و اطمینان از انجام وظایف به موقع و به درستی.
- روابط عمومی بالا: توانایی در برقراری ارتباط مثبت با مشتریان و کارمندان.
- جنسیت: معمولاً منشی‌ها زن هستند، اما این بستگی به شرایط شرکت دارد.
- حداقل مدرک تحصیلی: در برخی موارد می‌تواند مهم نباشد، اما در برخی دیگر ممکن است مدرک تحصیلی بالاتر از دیپلم یا حتی فارغ التحصیلی در زمینه‌های مرتبط مانند مدیریت منابع انسانی یا کارآمدی مورد نیازاست.
نقش و وظایف منشی سالن زیبایی
منشی‌ها در سالن‌های زیبایی نقش یا وظایف متعددی را انجام می‌دهند که بخش‌های مختلف این فعالیت‌ها و وظایف منشی سالن زیبایی عبارتند از:
- آماده‌سازی فضا: منشی‌ها به طور منظم فضای سالن زیبایی را تمیز و آماده برای مشتریان می‌کنند، تا حالتی تمیز و آرامش بخش برای مشتریان فراهم شود.
- پاسخگویی به سوالات مشتریان: منشی‌ها معمولاً در تماس با مشتریان نقش دارند و سوالات آنها را پاسخ می‌دهند، اطلاعاتی در مورد خدمات و محصولات ارائه می‌شود و نیازهای مشتریان را برطرف می‌کنند.
- مدیریت حجم و زمان: برنامه‌ریزی و مدیریت حجم و زمان مورد نیاز برای انجام خدمات به مشتریان از جمله زمان‌بندی و تعیین موقعیت‌های موجود در سالن زیبایی به منشی‌ها متعلق است
- ثبت و بازیابی اطلاعات مشتریان: منشی‌ها معمولاً اطلاعات مشتریان را ثبت می‌کنند و در صورت نیاز بازیابی می‌کنند، تا اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات به مشتریان در دسترس باشد.
- ارائه خدمات اضافه: منشی‌ها ممکن است خدمات اضافه‌ای مانند مراقبت از امور مالیاتی یا بازاریابی خدمات را ارائه دهند.
- نگهداری و تعمیرات: در برخی موارد، منشی‌ها ممکن است برای نگهداری و تعمیرات سالن زیبایی و تجهیزات مورد استفاده نیز مسئولیت پذیرند.
بهترین تیپ شخصیتی برای شغل منشی آرایشگری
برای شغل آرایشگری، تیپ‌های شخصیتی مختلف می‌توانند مناسب باشند، اما برخی از ویژگی‌های شخصیتی ممکن است بهتر با این شغل سازگار باشند. از منظر تفکر منطقی و احساسات، افراد با تیپ‌های شخصیتی ESTP و ENTJ ممکن است بهتر در زمینه آرایشگری عمل کنند.
افراد دارای تیپ شخصیتی ESTP نیاز شدیدی به تعاملات اجتماعی دارند و به دنبال فرصت‌های جدید هستند. آنها اغلب با اشتیاق کارهای خود را دنبال می‌کنند که می‌تواند به آنها امکان دستیابی به فرصت‌های کاری بهتر را بدهد.
افراد دارای تیپ شخصیتی ENTJ عموماً روی مسائل خارجی تمرکز دارند و با مسائل به شیوه‌ای منطقی و عقلانی برخورد می‌کنند. آنها رهبرانی ذاتی هستند و از حس مسئولیت‌پذیری لذت می‌برند. این ویژگی‌ها می‌تواند به آنها امکان دستیابی به فرصت‌های کاری مختلف و مدیریت تیم‌های مختلف را بدهد.
به طور کلی، افراد با تیپ‌های شخصیتی منطقی و مشتاق به تعاملات اجتماعی می‌توانند بهتر در زمینه آرایشگری عمل کنند، زیرا وظایف منشی سالن زیبایی نیاز به توانایی‌هایی مانند توانایی ارتباط برقرار کردن، ارائه خدمات با احساس مراقبت، و توانایی برخورد با انتظارات مشتریان دارد.
بیشتر بخوانید: هشت رکن اصلی برند سازی سالن زیبایی چیست؟
مهمترین خصوصیات یک منشی موفق
مهمترین خصوصیت منشی موفق که به وظایف منشی سالن زیبایی نیز کمک می کند، روشن و دقیق بودن در برخورد با جزئیات و توجه به اطلاعات لازم است. این خصوصیت شامل موارد زیر است:
- روشن بودن و دقت در برخورد با جزئیات: منشی موفق باید به جزئیات دقت کند و اطمینان حاصل کند که اعضا تمام مطالب لازم را دریافت می‌کنند.
- سازماندهی شده بودن و ذهنی منظم: منشی موفق باید به خوبی سازماندهی شده باشد و ذهنی منظم داشته باشد.
- فوری در رسیدگی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌ها: منشی موفق باید به فوری به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌ها رسیدگی کند.
- توانایی حل مسئله و تفکر انتقادی: منشی موفق باید توانایی‌های حل مسئله و تفکر انتقادی خود را برای ارائه استراتژی‌های نوآورانه‌ای استفاده کند.
- توانایی خدمات به مشتری: منشی موفق باید تماس با مشتریان را برای پاسخ به سؤالات، برنامه ریزی وقت‌های مشاوره و یا انتقال اطلاعات مهم داشته باشد.
- وضع ظاهری مناسب: منشی موفق باید وضع ظاهری مناسبی داشته باشد که از طرف دیگران احترام بگیرد.
- اعتماد به نفس و قدرت سازگاری با موقعیت های متفاوت: اعتماد به نفس و قدرت تطبیق دادن خود با محیط است یکی از خصوصیات بارز منشی.
- حس همکاری و حسن سلیقه: دوستی و همکاری بین کارکنان برای پیشرفت سازمان بسیار مهم است.
- رفتار اجتماعی مناسب: انطباق با محیط جدید و خو گرفتن به آن یکی از روش‌های موفقیت در کارها است.
دانش و مهارت مورد نیاز منشی
دانش و مهارت‌های مورد نیاز برای شغل و انجام وظایف منشی سالن زیبایی عبارتند از:
- مهارت‌های نوشتاری و گفتاری: به دلیل ارتباط کاری زیاد با کارکنان شرکت و مدیریت ارشد
- مهارت سازماندهی و مدیریت زمان: برای تنظیم زمان جلسات مدیریت و برقراری هماهنگی بین مدیران و مسئولین بخش‌های مختلف .
- توانایی در تایپ و کار با برنامه‌های کامپیوتری: از جمله Excel، Word، Access و سایر نرم‌افزارهای دفتری.
- آشنایی با دستور زبان و نحوه نامه‌نگاری: زیرا در بسیاری از شرکت‌ها نامه‌های اداری توسط منشی تایپ می‌شود.
- دقت و توجه به جزئیات: برای انجام کارهای اداری با دقت انجام دهد.
- توانایی تحمل فشار کاری زیاد و انجام به موقع کارها: برای مدیریت بار کار و انجام وظایف به موقع.
- توانایی کار تیمی: برای تعامل مثبت و سازنده با سایر افراد داخل یا خارج از شرکت.
- رازداری: برای مدیریت و رابطه با مسائل راز دار باشد.
- مهارت‌های حل مسئله: برای برنامه‌ریزی زمانی و حل چالش‌های احتمالی.
همچنین، برخی کارفرمایان بیشتر به دنبال منشی خانم هستند، که می‌تواند به دلیل توانایی بیشتر خانم‌ها در سازماندهی و دقت به جزئیات باشد.
نتیجه گیری وظایف منشی سالن زیبایی
منشی یکی از مهم ترین عوامل جذب مشتری و بازاریابی سالن های زیبایی میباشد که از اهمیت بالایی برخوردار است. منشی‌ها نقش مهمی در ایجاد تجربه مشتری در سالن‌های زیبایی دارند و با ارائه خدمات با کیفیت و تعامل مثبت با مشتریان، به حفظ و افزایش کیفیت خدمات کمک می‌کنند. وظایف منشی سالن زیبایی خیلی مهم تر از منشی گری در یک سازمان است از این رو اگر می خواهید به عنوان یک منشی در سالن های زیبایی فعالیت داشته باشید باید آموزش های لازم را ببینید.